1. Introduction
Chez SOLTI, nous nous engageons à fournir à nos clients des solutions de gestion de stock efficaces et de haute qualité, y compris des lecteurs de codes-barres, des imprimantes et les accessoires associés. Cette politique d’expédition vise à informer nos clients de nos pratiques et procédures pour assurer une livraison rapide et fiable.
2. Produits concernés
- Lecteurs de codes-barres : divers modèles adaptés à différents besoins en matière de gestion de stock.
- Imprimantes : imprimantes robustes conçues pour imprimer des étiquettes de codes-barres et autres documents nécessaires.
- Accessoires : câbles, étuis, batteries supplémentaires et autres accessoires pour compléter votre matériel.
3. Traitement des commandes
- Délai de traitement : Les commandes sont généralement traitées dans les 2 jours ouvrables suivant la réception. Ce délai peut varier en fonction de la disponibilité des stocks et des volumes de commandes. C’est uniquement valable pour le matériel.
- Confirmation : une confirmation de commande avec un numéro de suivi sera envoyée par e-mail une fois que la commande sera prête à être expédiée.
4. Méthodes d’expédition
- Standard : livraison sous 2 à 5 jours ouvrables en france pour le matériel
- Il n’y a pas d’expédition pour les logiciels
5. Frais d’expédition
- La livraison est gratuite pour les logiciels
- La livraison est de 50 euros en france pour le matériel
6. Suivi de la commande
- Un numéro de suivi sera fourni pour chaque commande. Les clients peuvent utiliser ce numéro pour suivre leur colis en temps réel via le site web du transporteur.
7. Politique de retour
- Délai de retour : les retours doivent être effectués dans les 30 jours suivant la réception de la commande.
- Condition : le matériel doit être dans son état d’origine, non utilisé et dans son emballage d’origine.
- Remboursement/Échange : après réception et inspection, un remboursement ou un échange sera traité. Le rembourssement sera effectué sous 10 jours ouvrés
8. Service client
Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant votre commande, la politique d’expédition ou les spécificités de nos produits. Contactez-nous à info@solti.fr /04 38 21 34 22
9. Modifications de la politique
SOLTIse réserve le droit de modifier cette politique d’expédition à tout moment. Les clients seront informés de toute modification importante.
Nous vous remercions de choisir SOLTI pour vos besoins en gestion de stock et nous nous engageons à vous fournir une expérience d’expédition exceptionnelle. Pour toute question ou préoccupation, n’hésitez pas à contacter notre service client.